“Se nos falta inteligência emocional, sempre que o estresse aumenta, o cérebro humano muda para o piloto automático e tem uma tendência de fazer tudo a mesma maneira, só com mais dificuldade. Isso é, mais frequentemente do que não, precisamente a abordagem errada no mundo de hoje.”
Frase de Robert K. Cooper
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“Em todas as situações sentimos primeiramente os efeitos da emoção desordenada, e posteriormente da razão necessária para interagir com a ocorrência.”
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“Inteligência emocional é saber recuar numa discussão, a qual ganhando ou perdendo irá afetar apenas o seu ego, mas efetivamente na prática, não lhe acrescentará em nada.”
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“A inteligência emocional é a capacidade de sentir, entender e aplicar efetivamente o poder e a perspicácia das emoções como fonte de energia, informação, conexão e influência humanas.”
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