Frase de Elizabeth Arden
“Repetição faz reputação e reputação faz os clientes.”
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“Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.”
“No Ouintana's Bar, sou assíduo cliente. É um bar que não é bar, é um bar diferente.”
“Serviço de quarto 24 horas: isto geralmente se refere ao tempo que o sanduíche leva para chegar ao apartamento.”
“Faça do seu cliente o protagonista na experiência com seu negócio.”
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