“Vender é analisar os problemas, necessidades, expectativas e desejos do cliente, a fim de ajudar a resolvê-los, supri-los, superá-los e atendê-los.”
felau

“Os clientes são a base e a razão de qualquer negócio existir, não há nada mais importante para uma empresa que a felicidade deles.”
Surama Jurdi Palestrante

“O modo pelo qual seus funcionários se sentem é o modo pelo qual os seus clientes irão se sentir.”
Karl Hans Albrecht

“Se não estão a pensar no cliente, não estão a pensar.”
Theodore Levitt

“Repetição faz reputação e reputação faz os clientes.”
Elizabeth Arden